稼働管理支援(見える化・運用ルール整備)
できること
- 稼働状況の整理(誰が・どこで・何を・どの条件で稼働しているかの情報整理)
- 管理表/共有フォーマットの整備(既存ツール前提で最適化)
- 更新ルールの統一(更新タイミング・記載粒度・確認者の明確化)
- 抜け漏れ防止のチェック設計(日次/週次の確認ポイント整備)
こんな状態を目指します
- 「見れば分かる」稼働表になり、判断と連絡が早くなる
- 誰が見ても同じ基準で更新され、情報のズレが減る

連絡調整・問い合わせ対応の整備(導線と基準づくり)
できること
- 連絡導線の整理(誰が・何を・どこへ返すかのルール化)
- 問い合わせ対応の型づくり(テンプレ、記録、一次対応の基準)
- 調整事項の集約と共有(情報が散らばらない状態へ)
- トラブル時の一次整理(必要情報の回収、履歴の残し方、再発防止のメモ化)
こんな状態を目指します
- 問い合わせ対応の手戻りが減り、現場の判断が止まりにくくなる
- 誰が対応しても同じ品質で返せるようになる

ドライバー育成サポート(立ち上げの仕組み化)
できること
- 新人向けチェックリストの作成(確認項目・つまずきポイントの整理)
- 簡易マニュアル作成(連絡ルール、報告の型、注意点の標準化)
- 立ち上げ時の運用設計(最初に覚える順番、確認フローの整理)
- 教え方のばらつきの抑制(指導内容の統一・属人化の低減)
※運転技能の教習ではなく、運用ルール・連携・手順の整備が中心です。
こんな状態を目指します
- 立ち上げが毎回手探りにならず、教育負担が軽くなる
- 引き継ぎできる状態になり、チームが安定する
